Preguntas Frecuentes
¿Qué es Surrealmente y cómo puede ayudarme?
Surrealmente es una plataforma de terapia en línea que conecta a usuarios con psicólogos certificados, ofreciendo un espacio seguro y accesible para cuidar de tu salud mental desde cualquier lugar.
¿Puedo acceder a terapia en línea desde cualquier país?
Sí, la terapia en línea te permite conectarte con profesionales desde cualquier lugar del mundo, siempre que tengas una conexión a internet.
¿En qué idiomas ofrece terapia Surrealmente?
Surrealmente está comprometido a mejorar la salud mental en todo el mundo hispanohablante. Por el momento nuestro enfoque es ofrecer terapia en español. En casos donde el psicólogo y psicólogo hablen más que un idioma podrán hacer la terapia en el idioma que decidan juntos.
¿Ofrece Surrealmente terapia para parejas o familias?
Sí, tenemos psicólogos entrenados en terapias individuales, tanto como terapias de parejas y terapias familiares. No todos los psicólogos cuentan con estas calificaciones, consulta con un representante de Surrealmente, o con el mismo psicólogo, para confirmar que cuenten con estas calificaciones. Las sesiones de pareja y familiares pueden incurrir un costo adicional que será detallado antes de la sesión.
¿Cuánto dura cada sesión de terapia y cómo se programa?
Nueva respuesta: Sesiones de terapia individual se agendan por una duración de 50 minutos por sesión. La sesión se puede programar en línea a través de nuestra plataforma en Surrealmente.com, o contactanos por WhatsApp. Puedes elegir el horario disponible que mejor se ajuste a tus necesidades.
¿Qué pasa si necesito cancelar o reprogramar una sesión?
Sesiones pueden ser canceladas o reprogramadas sin costo hasta 24 horas antes de la hora agenda para tu sesión. Se puede hacer en línea por medios de la plataforma, o contactándonos por WhatsApp. Sesiones canceladas menos de 24 horas antes serán perdidas sin reembolso.
¿Cómo puedo dar feedback sobre mi experiencia con Surrealmente?
Puedes conctáctarnos a nosotros directamente o mediante cualquier medio social nuestro.
¿Qué debo hacer si no me siento cómodo con mi psicólogo?
Puedes cambiar de terapeuta en cualquier momento, solo contáctanos vía WhatsApp.
¿Cómo selecciona Surrealmente a sus psicólogos?
Los psicólogos son cuidadosamente seleccionados basándose en sus credenciales, experiencia y especializaciones, asegurando un servicio profesional y de alta calidad.
¿Qué tecnología necesito para comenzar mi terapia en línea?
Necesitarás un dispositivo con acceso a internet, cámara y micrófono para las sesiones de videollamada, y una conexión a internet estable.
¿Cómo garantiza Surrealmente la calidad de sus terapias?
A través de un riguroso proceso de selección de terapeutas, formación continua y recopilación de feedback de los usuarios para mejorar constantemente el servicio.
¿Surrealmente maneja casos de emergencias psicológicas, u otros tipos de emergencias?
No, si estás experimentando una crisis de salud mental o tienes preocupaciones urgentes no esperes a ser atendido, comunícate con servicios de emergencia locales o un profesional de la salud mental que te pueda atender inmediatamente.
¿Cuáles son los principales beneficios de la terapia en línea comparada con la presencial?
La terapia en línea ofrece accesibilidad, flexibilidad, y privacidad, permitiendo a los usuarios recibir apoyo sin necesidad de desplazarse.
¿Es posible tener sesiones con diferentes especialistas para distintas necesidades?
Sí, es posible según las necesidades y objetivos personales de cada usuario, ofreciendo un enfoque más personalizado.
¿Cómo puedo saber si la terapia en línea es adecuada para mí?
La terapia en línea se ha demostrado en varios estudios ser tan efectiva cómo la terapia presencial para la mayor parte de la población, pero existen diferencias en preferencias y circunstancias personales que pueden afectar tu decisión. Beneficios de la terapia en línea incluyen ahorrarse el tiempo de traslado, y acceso al mejor psicólogo para tus necesidades respectivas de ubicación. Para decidir, debes explorar tus necesidades y preferencias para saber si es el camino correcto para ti. También nos puedes contactar para aclarar cualquier duda y asistirte en iniciar tu terapia.
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